Už jste to slyšeli: přizpůsobte své sdělení svému publiku. Je to otřepané rčení, ale co to znamená a jak to udělat? Navíc, pokud tuto část ovládáte a neupravíte svůj marketing tak, aby upoutal oči a uši vaší cílové skupiny, úplně jste propásli loď.
Není nic horšího, než dát skupině desetiletých dětí přednášku napsanou pro vědeckou komunitu. Ve skutečnosti to je přesně to, co děláte, pokud své sdělení nesměřujete k publiku. Výsledek vašeho projevu padá na tmel a podstatou je, že jste promarnili spoustu času a energie, jak vašeho, tak vašeho publika. I když je přizpůsobení vašeho sdělení životně důležité pro úspěch jakéhokoli podnikání, vaše podnikání selže a selže, pokud neupravíte také svůj marketing.
Nejprve se posaďte a zjistěte, kdo je vaše cílová skupina. Kde se poflakují? Prohledávají stále Zlaté stránky nebo jsou zběhlí v používání online vyhledávačů? Dostává zprávy z novin nebo televize, nebo dostává zprávy online? Čtou v ruce digitální informační produkty nebo knihy a časopisy? A co Twitter, Facebook a podobně? Jakmile budete mít tyto informace, budete lépe rozumět složení vašeho cílového trhu. To vám umožní nastavit marketingovou kampaň, která povede k většímu uznání a prodeji.
Nyní, když víte, kde se stýkají, je dalším krokem použití médií, která preferují k prodeji, způsobem, který je poutavý a jasně ukazuje, jak můžete těžit ze svého produktu nebo služby. Už jen vědět, kde je najít, je pomoc, ale nesprávné používání těchto médií může být stejně škodlivé jako nepoužívat je vůbec, ne-li ještě víc.
Pokud nevíte, kde začít, začněte tím, že budete sledovat svou konkurenci. Podívejte se, co používají k marketingu svého podnikání a jak prezentují své podnikání. To vám řekne hodně o tom, co funguje a co ne. Zkuste se poučit z jejich reklamních úlovků, které vám pomohou lépe vytvořit marketingové sdělení.
Jedním z takových online médií, které si získávají na popularitě mezi lidmi nad 20 let, je Twitter. Stacy DeBroff, zakladatelka a generální ředitelka Mom Central, to říká takto: “Sociální média nabízejí nové příležitosti k… aktivaci nadšení pro značku.” Takže pokud vaše publikum visí na Twitteru, měli byste také tweetovat. Neposílejte však jen nesmyslné zprávy a neztrácejte čas svůj i jejich. Nevykřičte své poselství, mohli byste skončit poškozením své pověsti a odpuzováním vaší cílové skupiny.
Začněte tím, že posloucháte, co vaše cílová skupina říká o vaší společnosti nebo odvětví. Pozorně poslouchejte a oni vám řeknou, co chtějí a potřebují. Poté přizpůsobte své marketingové sdělení tak, aby zaplnilo tyto mezery. Možná zjistíte, že pouhé poskytování pokynů nebo rad je přiměje se posadit a věnovat vám pozornost, takže budou ochotni naslouchat, když jim říkáte, jak uspokojit jejich potřeby. Moje rada pro vás, buďte pravdiví, aktuální a hlavně zábavní.
Jakmile získáte jejich důvěru, možná budete překvapeni, jak rychle vám pomohou šířit informace pomocí takzvaných re-tweetů. Nyní máte zcela novou skupinu nadšených fanoušků, kteří posouvají vaše poselství dále, než byste sami dokázali snít. Pamatujte, že je to všechno o vytvoření buzzu.
Využijte své znalosti k informování svého publika a poté nabídněte dostupné řešení. Buďte přímí a ujasněte si, jak získat pomoc, kterou nabízíte. Neberte je do vašeho produktu nebo služby. Spíše jim přesně řekněte, kam si to mají zajít, ne více informací o tom. Ano, možná budete chtít vložit odkaz na další informace, ale pro ty, kteří to nepotřebují, neztrácejte čas – riskujete, že je cestou ztratíte.